株式会社アモシア

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企業名

株式会社アモシア（カブシキガイシャアモシア）

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獣医師監修の元作られた猫の健康を第一に考えた猫用品専門店です

基本取引条件

ネットショップ販売

販売可

販売不可モール

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、au PAYマーケット

卸売企業様への販売

応相談

商品画像の転載

購入した商品のみ転載可

その他の取引条件

返品について

対象：不具合が生じている商品のみ（不良品返品のみ）

期限：商品到着後、バイヤー様の5営業日以内にご連絡ください

送料：着払い

返品方法：

【事前連絡方法】
返品前に、メッセージ機能にて、返品対象の以下の内容を記載の上、必ず事前連絡をお願いいたします。

・encer mallからご購入分である旨
・注文番号
・販売管理番号、商品名および返品個数
・返品理由(不良内容)
・ご希望の対応:[□返品][□交換]

【返品・交換方法】
お客様都合の返品・交換返品については：未使用かつ未開封の場合：商品代金（税込）を全額返金します。開封済みの場合：商品代金（税込）の50%を返金します。開封状態にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料は返金いたしません。以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある商品タグが外されている部品のビニール包装が開封されているケーブルを固定するワイヤーなどが外されているその他、商品自体に使用された形跡がある以下に該当する場合は、お客様都合による返品・交換を承ることはできません。使用済みまたは開封済みの消耗品使用感のある商品拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品お客様のご要請でメーカーから鑑定書・鑑別書の発行を受けている商品車用タイヤ・ホイールセット法令等に基づき返品・交換が出来ない商品 Apple製品(beats by dr.dreを含む) ソニー(SONY)・ASUS・シャオミ(Xiaomi)のスマートフォン製品 Panasonic、‎Carrozzeria/Pioneer、KENWOOD、ECLIPSEのカーナビ・カーエレクトロニクスの一部商品日本サムスンのストレージ製品 CD・DVD・PlayStationソフト・ビデオゲームの一部商品受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品お届け時に同梱されていた取扱説明書その他の付属品が返送するときに不足している場合メーカー既成の外装で配送した商品で、返送するときに外装がない場合メーカー既成の外装のみに損傷があるという理由の返品・交換メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品・交換商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品携帯決済で注文された商品大型家具・家電設置回収サービス（HB）の商品以下に該当する場合には、お客様都合によるものとみなし、かつ、交換を承ることはできません。製造元または保証元が初期不良と認定していない場合（液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など）お客様都合の場合、交換については承ることはできません。ただし、ファッションカテゴリーなどの一部商品については、色違いまたはサイズ違いの別商品との交換が可能な場合があります。不具合による返品・交換商品代金（税込）、配送料・手数料およびギフトラッピング料を全額返金または同一商品と交換します。電化製品や精密機器類に初期不良があった場合の返品・交換のお手続きにつきましては、お手続きの時期を問わず、製造元または保証書等に記載の保証元にご連絡いただき、製造元または保証元からのコメントと担当者の名前をあわせてご連絡ください。ただし、以下に該当する場合は、交換を承りません。バーゲンブック交換についての留意点携帯決済、コンビニ払い、Paidy翌月払い、パートナーポイント（JCBのOki Dokiポイント）で注文された商品の交換を承る場合、クレジットカード情報をご入力いただく必要があります。なお、交換品の調達が困難な場合については、交換を承ることはできません。返送方法についてお客様都合の返品・交換など返送料がお客様負担の場合、商品は元払いでご返送ください。不具合による返品・交換など返送料が弊社負担の場合、商品は着払いでご返送ください。着払いでの返送は、日本郵便株式会社（ゆうパックのみ）、ヤマト運輸株式会社、または佐川急便株式会社のいずれかが提供する配送サービスのみで取り扱っております。指定の配送業者以外の着払いで返送された場合は弊社では受領できないため、返送となり、配送業者からお客様に対して配送料金（当初の着払い料金及び返送料金）が請求されることがありますのでご注意ください。元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送された場合は、返金額から返送料が差し引かれます。返送方法の詳細については、こちらをご参照ください。注: 弊社が発送した商品とは異なる商品を返送された場合など、返品手順に沿わない返品をされた場合は、返品・交換を承ることができません。返品・交換を承ることができない場合には、お客様にご連絡を差し上げ、配送料につきお客様負担とした上でお客様に対して商品を返送します。ただし、返送先または返品対象の注文が不明の場合、返送した商品をお客様にてお受け取りいただけなかった場合、お客様とご相談のうえ返金がなされた場合、またはお客様に複数回ご連絡を差し上げたにもかかわらずご返答をいただけない場合には、当該商品を廃棄することがあります。

送料（税抜）

ご注文受付後に送料確定致します。
確定後、メッセージが届きますので必ずご確認ください。

配送

利用予定の配送業者について

配送業者：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政

※配送業者は商品によって異なる場合がございます。配送業者の指定はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

納期が異なる商品の発送について

納期が異なる商品を同時に注文された場合、商品がそろい次第発送します。発送ごとに送料を請求いたしますが、納期ごとに分けて発送をご希望の場合は事前にご連絡ください。

欠品時の送料負担について

ご注文時の合計金額が、送料無料の金額（税抜）以上に関わらず、在庫切れなど弊社の都合で基準金額を下回った場合につきましても、送料はお客様にご負担いただきます。

その他