合同会社トリップ
合同会社トリップ(ゴウドウカイシャトリップ)
2015年創業当初から通販事業を始める小規模事業者の支援を行っており、現在は自社D2Cブランド 超音波電動歯ブラシの定期便「Lilly(リリー)」を運営しています。
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応相談
転載可
対象:不具合が生じている商品のみ(不良品返品のみ)
期限:商品到着後、バイヤー様の5営業日以内にご連絡ください
送料:元払い
返品方法:
【事前連絡方法】返品前に、メッセージ機能にて、返品対象の以下の内容を記載の上、必ず事前連絡をお願いいたします。
- ・encer mallからご購入分である旨
- ・注文番号
- ・販売管理番号、商品名および返品個数
- ・返品理由(不良内容)
- ・ご希望の対応:[□返品][□交換]
お届けした商品が当店不備による場合を除き、基本的には返品・返金はお受けいたしかねます。 商品が到着しましたら、まず「商品に破損箇所がないか」、「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。 到着から 7日以上経過した商品は返品・交換の対応ができませんのでご注意ください。 対応期間を過ぎてから商品を返送されましても対応できない場合がございます。 《当店不備の場合》 到着後7日以内の場合、破損など、万が一商品に不備(初期不良)がございました場合は、大変恐れ入りますが商品到着後1週間以内にメールにて商品の状況をご連絡ください。 折り返し当店より交換および返品方法をご連絡いたします。 送料は弊社負担とさせていただきます。 ご交換の商品に在庫がない場合には、申し訳ありませんが返金対応とさせていただきます。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 《返品をお受けできないケース》 返品をお受けできない商品は下記のとおりです。 - ご注文品出荷後のお客様都合によるキャンセル - 開封、使用済みの商品 - 商品がイメージと違う、気に入らない等の理由 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品 - 商品がお客様のお手元に届いてから1週間以上経過した商品 - 値下げ、キャンペーン対象商品、セール品、限定商品
全国 | 沖縄県・離島 | |
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送料 | 0円 | 0円 |
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2015/06
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松永優介