商品画像の転載: 転載可
取引条件
販売可
販売可
転載可
対象:不具合が生じている商品のみ(不良品返品のみ)
期限:商品到着後、仕入れ会員様の5営業日以内にご連絡ください
送料:着払い
返品方法:
【事前連絡方法】返品前に、メッセージ機能にて、返品対象の以下の内容を記載の上、必ず事前連絡をお願いいたします。
- ・encer mallからご購入分である旨
- ・注文番号
- ・販売管理番号、商品名および返品個数
- ・返品理由(不良内容)
- ・ご希望の対応:[□返品][□交換]
不良品の返品・交換の流れ ◾️事前連絡 不良品が確認できましたら、まずは当店へご連絡をお願いいたします。 ◾️ご連絡方法 メッセージ機能 ご連絡の際は下記の情報をお知らせください。 ・encer mallからご購入分である旨 ・注文番号 ・不良品の販売管理番号(商品管理番号)、商品名、数量 ・不良内容の具体的な状況(例:破損、不良動作など) ・ご希望の対応(返品のみまたは交換希望) ◾️内容の確認・ご返送案内 お客様からのご連絡内容を確認後、当店より返品手続きの可否や 詳細手順、先住所などをメッセージでご案内させていただきます。 必要に応じて、不良箇所の写真や動画のご提供を依頼する場合がございます。 ◾️商品返送 事前連絡の内容をもとに返品が確定しましたら、当店が指定する先へ商品をお送りください。 ◾️梱包時の注意 ・破損しやすい商品はエアキャップなどで保護し、輸送時の衝撃を極力抑えてください。 ・下記の「返品明細情報」を記載したメモや用紙を、商品とあわせて必ず同梱してください。 【返品詳細情報】 1. 注文番号 2. 販売管理番号(商品管理番号)および商品名 3. 返品数量 4. 不良内容(例:破損箇所、動作不良の症状など) 5. ご希望の対応(返品または交換) 6. お客様名 / 会員ID(あれば) 7. ご連絡先(電話番号・メールアドレス) ・追跡番号(送り状態番号)がある場合は、発送完了後に後日ご連絡いただきますと、確認作業がスムーズです。 ◾️当店検品・確認 返品商品が当店に到着次第、不良箇所・商品状態などを確認させていただきます。 不良品の場合、返品や交換にかかる送料は基本的に当店がご負担いたします (着払いなど事前案内した方法で発送させていただきます)。 ◾️返金または交換品の発送 弊社での閲覧後、ご希望に応じて対応をさせていただきます。 ・返品(返金):お支払い方法にあわせて、クレジットカード取消や銀行振込などで返金手続きを進めます。 ・交換:在庫を確認後、交換品を発送いたします。発送完了次第、追跡番号などをお知らせします。 処理完了の時間は決済方法や交換商品の在庫状況により異なりますが、 可能な限り迅速に対応いたします。 ◾️注意事項 ・返品前に必ず事前連絡をお願いいたします。事前連絡なく返送された場合は対応が遅れたり、 お手続きができない可能性がございます。 ・ご連絡時に不良品の状態確認用として写真を求める場合がございます。 スムーズな対応のため、ご協力をお願いいたします。 ・商品到着後の検品で、不良品ではなく使用痕があるなど、お客様のご都合による返品と判定される場合は、送料負担や返金額が変動する可能性がございます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
送料について
北海道 | 本州 | 四国 | 九州 | 沖縄・離島 | |
---|---|---|---|---|---|
地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県・離島 |
注文金額 10,000円(税抜)未満 | |||||
送料 | 870円 | 640円 | 790円 | 870円 | 3,520円 |
注文金額 10,000円(税抜)以上50,000円(税抜)未満 | |||||
送料 | 1,310円 | 1,080円 | 1,160円 | 13,100円 | 4,686円 |
注文金額 50,000円(税抜)以上92,000円(税抜)未満 | |||||
送料 | 1,630円 | 1,480円 | 1,550円 | 1,630円 | 7,579円 |
注文金額 92,000円(税抜)以上 | |||||
送料 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
配送注意事項
※配送業者は商品によって異なる場合がございます。配送業者の指定はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
納期が異なる商品を同時に注文された場合、商品がそろい次第発送します。 発送ごとに送料を請求いたしますが、納期ごとに分けて発送をご希望の場合は事前にご連絡ください。
ご注文時の合計金額が、送料が無料になる金額(税抜)以上にも関わらず、 一部、在庫切れの為に送料が無料になる金額未満になってしまった場合の送料は弊社で負担いたします。
商品紹介・こだわりポイント
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販売可
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対象:不具合が生じている商品のみ(不良品返品のみ)
期限:商品到着後、仕入れ会員様の5営業日以内にご連絡ください
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返品方法:
【事前連絡方法】返品前に、メッセージ機能にて、返品対象の以下の内容を記載の上、必ず事前連絡をお願いいたします。
- ・encer mallからご購入分である旨
- ・注文番号
- ・販売管理番号、商品名および返品個数
- ・返品理由(不良内容)
- ・ご希望の対応:[□返品][□交換]
不良品の返品・交換の流れ ◾️事前連絡 不良品が確認できましたら、まずは当店へご連絡をお願いいたします。 ◾️ご連絡方法 メッセージ機能 ご連絡の際は下記の情報をお知らせください。 ・encer mallからご購入分である旨 ・注文番号 ・不良品の販売管理番号(商品管理番号)、商品名、数量 ・不良内容の具体的な状況(例:破損、不良動作など) ・ご希望の対応(返品のみまたは交換希望) ◾️内容の確認・ご返送案内 お客様からのご連絡内容を確認後、当店より返品手続きの可否や 詳細手順、先住所などをメッセージでご案内させていただきます。 必要に応じて、不良箇所の写真や動画のご提供を依頼する場合がございます。 ◾️商品返送 事前連絡の内容をもとに返品が確定しましたら、当店が指定する先へ商品をお送りください。 ◾️梱包時の注意 ・破損しやすい商品はエアキャップなどで保護し、輸送時の衝撃を極力抑えてください。 ・下記の「返品明細情報」を記載したメモや用紙を、商品とあわせて必ず同梱してください。 【返品詳細情報】 1. 注文番号 2. 販売管理番号(商品管理番号)および商品名 3. 返品数量 4. 不良内容(例:破損箇所、動作不良の症状など) 5. ご希望の対応(返品または交換) 6. お客様名 / 会員ID(あれば) 7. ご連絡先(電話番号・メールアドレス) ・追跡番号(送り状態番号)がある場合は、発送完了後に後日ご連絡いただきますと、確認作業がスムーズです。 ◾️当店検品・確認 返品商品が当店に到着次第、不良箇所・商品状態などを確認させていただきます。 不良品の場合、返品や交換にかかる送料は基本的に当店がご負担いたします (着払いなど事前案内した方法で発送させていただきます)。 ◾️返金または交換品の発送 弊社での閲覧後、ご希望に応じて対応をさせていただきます。 ・返品(返金):お支払い方法にあわせて、クレジットカード取消や銀行振込などで返金手続きを進めます。 ・交換:在庫を確認後、交換品を発送いたします。発送完了次第、追跡番号などをお知らせします。 処理完了の時間は決済方法や交換商品の在庫状況により異なりますが、 可能な限り迅速に対応いたします。 ◾️注意事項 ・返品前に必ず事前連絡をお願いいたします。事前連絡なく返送された場合は対応が遅れたり、 お手続きができない可能性がございます。 ・ご連絡時に不良品の状態確認用として写真を求める場合がございます。 スムーズな対応のため、ご協力をお願いいたします。 ・商品到着後の検品で、不良品ではなく使用痕があるなど、お客様のご都合による返品と判定される場合は、送料負担や返金額が変動する可能性がございます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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北海道 | 本州 | 四国 | 九州 | 沖縄・離島 | |
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地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県・離島 |
注文金額 10,000円(税抜)未満 | |||||
送料 | 870円 | 640円 | 790円 | 870円 | 3,520円 |
注文金額 10,000円(税抜)以上50,000円(税抜)未満 | |||||
送料 | 1,310円 | 1,080円 | 1,160円 | 13,100円 | 4,686円 |
注文金額 50,000円(税抜)以上92,000円(税抜)未満 | |||||
送料 | 1,630円 | 1,480円 | 1,550円 | 1,630円 | 7,579円 |
注文金額 92,000円(税抜)以上 | |||||
送料 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
配送注意事項
※配送業者は商品によって異なる場合がございます。配送業者の指定はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
納期が異なる商品を同時に注文された場合、商品がそろい次第発送します。 発送ごとに送料を請求いたしますが、納期ごとに分けて発送をご希望の場合は事前にご連絡ください。
ご注文時の合計金額が、送料が無料になる金額(税抜)以上にも関わらず、 一部、在庫切れの為に送料が無料になる金額未満になってしまった場合の送料は弊社で負担いたします。