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対象：不具合が生じている商品のみ（不良品返品のみ）
期限：商品到着後、仕入れ会員様の5営業日以内にご連絡ください
送料：着払い
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【事前連絡方法】返品前に、メッセージ機能にて、返品対象の以下の内容を記載の上、必ず事前連絡をお願いいたします。
- ・encer mallからご購入分である旨
- ・注文番号
- ・販売管理番号、商品名および返品個数
- ・返品理由(不良内容)
- ・ご希望の対応:[□返品][□交換]
返送時には、商品を必ず緩衝材などで梱包してください どの部分が不良なのか分かるように、印とメモをお願いします
送料について
| 北海道 | 青森県 | 岩手県 | 宮城県 | 秋田県 | 山形県 | 福島県 | 茨城県 | 栃木県 | 群馬県 | 埼玉県 | 千葉県 | 東京都 | 神奈川県 | 新潟県 | 富山県 | 石川県 | 福井県 | 山梨県 | 長野県 | 岐阜県 | 静岡県 | 愛知県 | 三重県 | 滋賀県 | 京都府 | 大阪府 | 兵庫県 | 奈良県 | 和歌山県 | 鳥取県 | 島根県 | 岡山県 | 広島県 | 山口県 | 徳島県 | 香川県 | 愛媛県 | 高知県 | 福岡県 | 佐賀県 | 長崎県 | 熊本県 | 大分県 | 宮崎県 | 鹿児島県 | 沖縄県・離島 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 注文金額 50,000円（税抜）未満 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 送料 | 2,400円 | 1,860円 | 1,860円 | 1,860円 | 1,860円 | 1,860円 | 1,860円 | 1,620円 | 1,620円 | 1,620円 | 1,620円 | 1,620円 | 1,620円 | 1,620円 | 1,620円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,620円 | 1,620円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 | 2,460円 |
| 注文金額 50,000円（税抜）以上100,000円（税抜）未満 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 送料 | 2,710円 | 2,150円 | 2,150円 | 2,150円 | 2,150円 | 2,150円 | 2,150円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 3,050円 |
| 注文金額 100,000円（税抜）以上 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 送料 | 3,020円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 3,660円 |
配送注意事項
※配送業者は商品によって異なる場合がございます。配送業者の指定はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
納期が異なる商品を同時に注文された場合、商品がそろい次第発送します。 発送ごとに送料を請求いたしますが、納期ごとに分けて発送をご希望の場合は事前にご連絡ください。
ご注文時の合計金額が、送料無料の金額（税抜）以上に関わらず、 在庫切れなど弊社の都合で基準金額を下回った場合につきましても、送料はお客様にご負担いただきます。
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| 注文金額 50,000円（税抜）以上100,000円（税抜）未満 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 送料 | 2,710円 | 2,150円 | 2,150円 | 2,150円 | 2,150円 | 2,150円 | 2,150円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,910円 | 1,910円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 1,790円 | 3,050円 |
| 注文金額 100,000円（税抜）以上 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 送料 | 3,020円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,460円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 1,990円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 2,100円 | 3,660円 |
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